Bienvenue à la réception du camping les Casteillets !

Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre établissement.
Notre équipe de réceptionnistes est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous aider à planifier votre séjour dans notre camping. Nous parlons français, anglais, espagnol et allemand, afin de vous offrir un accueil chaleureux et personnalisé.

En arrivant à la réception, vous découvrirez notre sélection de brochures touristiques ainsi que des informations pratiques sur les activités et les sites à ne pas manquer dans notre région.
Nous sommes également là pour répondre à toutes vos questions sur les services que nous proposons dans notre camping, comme la location de matériel, les activités et les animations.

N’hésitez pas à venir nous voir pour tout demande d’assistance. Nous sommes là pour vous aider à passer des vacances inoubliables dans notre camping !

Horaires d’ouverture :

Du 03/01 au 31/03 :

  • Du lundi au samedi : de 9h à 12h et de 16h à 19h
  • Dimanche : fermé

Du 01/04 au 30/04 :

  • Du lundi au dimanche : de 9h à 12h et de 15h à 19h

Du 01/05 au 07/07 :

  • Du lundi au dimanche : de 9h à 12h et de 14h à 19h

Du 08/07 au 26/08 :

  • Du lundi au vendredi : de 8h à 12h15 et de 13h45 à 19h30
  • Samedi : de 7h à 19h30
  • Dimanche : de 8h à 19h30

Du 27/08 au 31/10 :

  • Du lundi au dimanche : de 9h à 12h et de 14h à 19h

Du 01/11 au 21/12 :

  • Du lundi au samedi : de 9h à 12h et de 16h à 19h
  • Dimanche : fermé

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N’hésitez pas à télécharger notre application « cool’n camp » pour avoir accès à une multitudes d’informations sur notre camping 😊 !

Services disponibles à la réception :

  • Informations touristiques sur la région
  • Location de draps et prêt de couvertures
  • Prêt de kit bébé (sur réservation)
  • Forfait ménage (pour le jour du départ)
  • Prêt de raquettes de ping-pong
  • Prêt de jeux de société
  • Prêt de livres et de revues
  • Vente de cartes postales
  • Vente de timbres
  • Connexion wifi
  • Jetons de machine à laver
  • Congélateur (pour stocker vos pains de glace)
  • Location de planchas à gaz
  • Vente de vins de la région
  • Dépôt de pain et viennoiseries (Juillet-Aout)
  • Vente de Boissons fraiches
  • Vente de glaçons (apporter votre récipient)
  • Petite épicerie
  • Photocopies
  • Vente de tee-shirts du camping.

Langues parlées :

  • Français
  • Anglais
  • Espagnol
  • Allemand

Bienvenue sur notre FAQ pour la réception du Camping les Casteillets !
Nous sommes ravis de répondre à toutes vos questions pour vous aider à profiter de votre séjour au maximum.

La réception propose une large gamme de services, notamment la connexion wifi, la location de draps, la vente de vin et de cartes postales, des informations touristiques sur la région, la vente de boissons fraiches, une petite épicerie et bien plus encore. Consultez notre liste complète de services pour en savoir plus.

Oui, nous vendons des glaçons à la réception. C’est à vous de prendre votre propre récipient afin de récupérer les glaçons.

Oui, nous avons un dépôt de pain et viennoiseries à la réception en été. Vous pouvez commander votre pain la veille à la réception ou directement via notre application « cool’n camp ».

Bien sûr ! Notre équipe de réceptionnistes est à votre disposition pour vous fournir des informations touristiques sur la région. Nous vous donnerons les meilleurs conseils pour découvrir les plus beaux sites à visiter et les activités à faire dans les environs.

Contacter la réception par téléphone au 0468832683, nous vous indiquerons comment vous installer.
Pour une arrivée en emplacement en dehors des horaires d’ouverture, vous pouvez sonner à la sonnette d’urgence à côté de la porte de la réception.

Si vous arrivez en dehors des horaires d’ouverture, nous vous ouvrons la barrière pour que vous puissiez vous installer en attendant l’heure d’ouverture de la réception. Mais attention ! Avant de s’installer définitivement sur un emplacement, Il convient tout d’abord de vérifier auprès d’un réceptionniste la disponibilité de cet emplacement le temps de votre séjour.

Vous pouvez sonner à la sonnette d’urgence, quelqu’un vous ouvrira la barrière. Ensuite, vous pourrez venir vérifier à la réception si votre numéro de téléphone a bien été enregistré pour vous autoriser à ouvrir la barrière.

Vous devez prendre rendez-vous à la réception pour votre état des lieux de départ. Les départs sont possibles jusqu’à 10h.  En été, prévoyez de prendre votre rendez-vous au plus tôt pour disposer de plus de choix d’horaires.
Si vous souhaitez partir avant l’heure d’ouverture de la réception, vous pourrez déposer votre clé dans le coffre à côté de la porte de la réception. Nous détruirons ensuite votre chèque de caution après état des lieux à notre arrivée.

Oui, c’est à vous de faire le ménage. Nous pouvons vous prêter des produits et un aspirateur à la réception. Vous pouvez également prendre un forfait ménage à la réception si vous ne souhaitez pas faire le ménage.

Vous pouvez appuyer sur la sonnette d’urgence, nous vous répondrons dans les 30 secondes. N’hésitez pas à nous prévenir en cas d’urgence même en pleine nuit, nous sommes là pour vous aider !

Vous pouvez soit nous contacter par téléphone pendant les heures d’ouverture de la réception ou bien réserver directement depuis notre site internet.  Vous pouvez également nous envoyer un mail en vous rendant sur la rubrique contact de notre site internet. Dans tous les cas, nous vous remercions de ne pas utiliser le numéro d’urgence pour ce motif.

Si vous souhaitez réserver un emplacement ou un mobil-home, nous vous demanderons le règlement des arrhes à la réservation.

Vous pouvez télécharger l’application « cool’n camp » sur l’app store ou google play. Vous devez vous inscrire avec le même mail qui vous a permis de faire votre réservation. En cas de problème de connexion, n’hésitez pas à contacter la réception, nous vous aiderons à vous connecter.

Avec l’application, vous retrouverez toutes les informations sur notre camping : les horaires, les services, les plannings d’animation, la carte du restaurant. Vous pourrez également indiquer votre heure d’arrivée au camping, passer vos commandes de pain ou louer une plancha, etc.

Nous souhaitons avoir répondu à vos questions. Si vous avez d’autres questions ou des besoins particuliers, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à profiter au maximum de notre camping.